Lenguaje
Contáctanos

10 de October de 2024

Le enfermedad inesperada de un miembro resalta el valor de tener cobertura.

Cuatro días luego de ser dado de alta de un hospital, Michael Scarlett se encontró en la unidad de cuidados intensivos (ICU) de otro hospital, enfrentando un fallo cardíaco. 

Los meses que siguieron su hospitalización en febrero del 2024, Michael, un enfermero de 40 años de edad, enfrentó muchos retos, incluyendo un trasplante de corazón inesperado. A través de todo esto, él ha estado agradecido de su seguro de salud y del apoyo por parte del equipo de atención de Florida Blue.

Asegurando que siempre tuviese cobertura

Luego de su diagnóstico, la condición del corazón de Michael empeoró, lo que causó que faltara a su trabajo. Eventualmente, perdió su trabajo y para finales de febrero, también perdió su seguro de salud.  

Ya que él trabaja en la industria de cuidados de salud, Michael conoce el valor de tener un seguro para pagar por las facturas médicas. Él sabía que estar un solo día sin cobertura no era una opción. "Yo inmediatamente me inscribí en un plan del Mercado de seguros médicos. Así fue como me conecté con Florida Blue. Encontré un plan que ofrecía cobertura para los médicos y servicios que pensé necesitaba." 

Y afortunadamente así fue. El nuevo plan de seguro de salud de Florida Blue de Michael comenzó el 1 de marzo y para el 14 de marzo, él necesitó un desfibrilador.

Una gran ayuda cuando más la necesitaba

Mientras su condición empeoraba, Michael se enteró que necesitaría un trasplante de corazón. En ese momento fue que Melissa Russel, una enfermera del equipo de atención de Florida Blue, llamó para ofrecer su apoyo. 

"Me comuniqué con Michael en el mes de abril. Él estaba muy enfermo en el hospital," dijo Melissa. "Le ofrecí apoyo y le hablé acerca de la asesoría y los servicios disponibles sin costo adicional con su plan de Florida Blue, tales como trabajadores sociales, transportación a través de Lyft y ayuda para encontrar asistencia financiera.”

Melissa también le dio la noticia que Michael había sido aprobado para un trasplante. "Ese fue un gran momento," dijo ella.

Durante los próximos meses, ella lo ayudó a navegar por el sistema de atención de salud y sus beneficios, y lo conectó con ayuda adicional, incluyendo con un trabajador social clínico licenciado de Florida Blue y con el equipo de atención de trasplantes. Michael también aprovechó de la transportación con Lyft, la cual usó para poder ir a sus citas médicas.

Muchas razones para estar agradecido

¡El 22 de mayo, Michael recibió su trasplante! Cuatro meses después de su primera hospitalización, él tiene un corazón nuevo y una nueva apreciación por el apoyo, tanto emocional como económico, que recibió inesperadamente, y que lo ayudó a llegar a este punto. 

"Yo estaba enfrentando un evento catastrófico," dijo Michael. "Todas las personas de Florida Blue mostraron un interés genuino en mí y un deseo de ayudar. Estuvieron a mi lado en todo momento. En mi experiencia, esto es algo extraño de una compañía de seguros."

Como enfermero, y ahora como un recipiente de un trasplante de corazón, Michael ha visto cuán inesperado puede ser el camino hacia una mejor salud de una persona. Él dice que, por esta razón, es muy importante nunca estar sin cobertura. 

"Estoy vivo y agradecido," dijo él. "Por Melissa y por el apoyo del equipo completo de atención y por el valor de mi cobertura de Florida Blue. Sin ella, estaría pagando más de $3 millones en facturas médicas este año solamente."

Aquí cuando nos necesitas

El equipo de atención de Florida Blue colabora con los miembros y sus médicos a lo largo de su camino hacia una mejor salud. Los miembros pueden llamar a nuestro equipo de atención en cualquier momento para recibir apoyo.